Sobre a Abbott

A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas.

Trabalhando na Abbott

Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e aprender, cuidar de si mesmo e de sua família, ser você mesmo e viver de maneira plena. Você terá acesso a:

• Desenvolvimento de carreira em uma empresa internacional onde é possível crescer na carreira dos seus sonhos.

• Benefícios que apoiam você e sua família a ter saúde e vida plena, como plano de saúde, previdência privada, programas de assistência à pessoa colaboradora, entre outros.

• Uma empresa reconhecida mundialmente como um ótimo lugar para se trabalhar em dezenas de países e nomeada como uma das empresas mais admiradas do mundo pela revista Fortune.

• Entre as melhores grandes empresas para se trabalhar, bem como um dos melhores lugares para se trabalhar nas categorias de diversidade mães que trabalham, executivas e cientistas.

A oportunidade

Esta posição tem local de trabalho em São Paulo no negócio de Diagnósticos.

Na área de Diagnósticos Laboratoriais, oferecemos informações precisas e oportunas para que você e seu médico possam tomar as melhores decisões para sua saúde em todas as fases da vida. Todos os dias, mais de 10 milhões de testes são realizados nos equipamentos de diagnóstico da Abbott, fornecendo resultados laboratoriais para milhões de pessoas.

Nossas soluções de diagnóstico são utilizadas em hospitais, laboratórios e clínicas em todo o mundo. As informações cruciais provenientes de nossos testes, instrumentos e sistemas de informática são, muitas vezes, o primeiro passo na tomada de decisão para o cuidado do paciente em centenas de condições de saúde, desde ataques cardíacos a distúrbios sanguíneos e até doenças infecciosas e cânceres.

Como Gerente de Serviços, você será responsável por viabilizar o suporte técnico e científico para cliente e distribuidores do negócio, respeitando procedimentos globais, visando suportar as atividades de negócio dentro dos prazos e qualidade definida.

O que você vai fazer

• Definir processos e procedimentos que permitam o atendimento aos clientes e distribuidores Abbott, visando à boa performance dos produtos, sem prejuízo às atividades dos clientes.

• Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho para os diversos atendimentos realizados pela área, visando identificar oportunidades de melhoria diminuindo tempos e elevando padrões de qualidade.

• Manter contatos com clientes e distribuidores, visando identificar índices de satisfação e necessidades dos clientes em relação ao suporte técnico científico

• Identificar junto aos Gerentes da área comercial oportunidades de melhoria, visando elevar os padrões de atendimento aos clientes, criando diferenciais competitivos para a Abbott Diagnósticos.

• Viabilizar o controle e disponibilização de estoque de peças e equipamentos, garantindo sua disponibilidade de uso, respeitando políticas globais.

• Supervisionar os inventários de estoque, visando garantir a fidedignidade dos controles.

• Viabilizar o suporte técnico científico na utilização dos equipamentos e produtos do segmento de diagnóstico, cumprindo políticas e procedimentos globais e locais.

• Viabilizar o atendimento pessoal e telefônico aos clientes, definindo diretrizes e padrões de conduta.

• Cumprir as políticas e procedimentos referentes à sua atividade de acordo com as premissas dos sistemas de qualidade implantados.

• Conduzir as ações e decisões sob responsabilidade do cargo respeitando o Código de Conduta Comercial da empresa.

• Fornecer sustentação para as políticas e práticas de EHS (segurança, saúde e meio ambiente), participando e apoiando as ações da área.

• Responsabilizar-se pela gestão da equipe, envolvendo planejamento, ações de atração e desenvolvimento de pessoal e administrando os procedimentos de pessoal.

• Ser o contato entre a sua área e a Qualidade para que as mudanças realizadas em procedimentos e processos sejam feitas conforme o procedimento de Controle de Mudança.

Qualificações necessárias

• Superior Completo

• Cursando Pós-graduação ou MBA na área de negócios ou áreas afins (desejável)

• Inglês fluente

• Conhecimentos em Gestão de Pessoas

• Conhecimento avançado em análise de dados

Candidate-se agora (https://www.jobs.abbott/)

Siga suas aspirações de carreira nas diversas oportunidades da Abbott, uma empresa que pode ajudar você a construir seu futuro e viver da melhor maneira possível. A Abbott é uma companhia que oferece igualdade de oportunidades, estando comprometida com a diversidade de colaboradores.

Conecte-se conosco em www.abbottbrasil.com.br e fique em contato conosco pelo Facebook/Abbott Brasil (https://www.facebook.com/AbbottBrasil) , siga-nos no LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/abbott-/) e Twitter @AbbottNews (https://twitter.com/AbbottNews) .

An Equal Opportunity Employer

Abbot welcomes and encourages diversity in our workforce.

We provide reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities.

To request accommodation, please call 224-667-4913 or email corpjat@abbott.com